误转与资产去向不明
结合交易记录、接收地址与目标链梳理资产位置，判断是否有可用权限或协作处理路径。
链上问题，先从线索开始。
链上资产找回
找回了才收费，
通常为成功找回金额的 10%。
针对误转、异常授权、合约交互等资产问题，先梳理链上线索与可行性，再在明确风险和操作边界后协作处理。
不索取私钥或助记词。能否找回以实际评估为准。
服务范围
这些情况，可以先聊一聊。
异常授权与资金转出
查看相关授权、交易与资金流向，分析事件经过，评估后续处理方式。
合约交互与资产受限
根据合约机制、执行结果和当前资产状态，判断是否存在合法可行的取回方式。
钱包访问相关问题
了解现有备份与权限条件，评估恢复可能性。无法凭空恢复私钥或绕过签名机制。
重要边界：链上记录可追踪，不代表交易可撤销或资产一定能找回。我们不承诺成功率，也不会要求你提供私钥、助记词或账户密码。
评估与处理
先确认可行性，再决定是否推进。
- 01
提交线索
提供相关链、公开地址、交易哈希和事情经过。不需要私钥或助记词。
- 02
评估可行性
梳理资金路径与合约行为，判断是否存在可行的处理方式，并说明限制。
- 03
确认并执行
先约定服务范围、费用与操作边界，再按确认的方案协作推进。
- 04
按结果结算
成功找回后，通常按实际找回金额的 10% 收取服务费。未找回不收服务费。
收费原则
按找回结果收费。
10%通常成功费率
- 未找回，不收服务费。成功后通常按实际找回金额的 10% 结算。
- 执行前确认具体服务范围、费率、找回金额的认定及结算方式。
- 如涉及链上 Gas 或第三方费用，会提前说明，并在你确认后处理。
常见问题
咨询之前，你可能想了解。
能保证一定找回吗？
不能。能否找回取决于资金所在位置、合约机制、权限及相关方是否能够配合。链上追踪不等于能够撤销交易；我们会先评估可行性，明确风险与边界，不承诺成功率。
如何收费？需要预付服务费吗？
找回了才收服务费，通常为成功找回金额的 10%；未找回不收服务费。具体比例、找回金额的认定和结算方式，会在执行前确认。若方案涉及链上 Gas 或第三方费用，会提前说明并由你确认，不默认为服务费的一部分。
咨询时需要提供什么？
提供涉及的区块链、公开钱包地址、交易哈希、资产类型及事情发生的经过即可。可以补充授权记录或已隐去敏感信息的截图。不要发送私钥、助记词、密码或验证码。
私钥或助记词丢失，也能找回吗？
不一定。我们无法凭空恢复私钥或绕过区块链的签名机制。如果没有有效备份、可用权限或其他合法恢复路径，资产可能无法找回。请先说明情况，不要分享任何密钥材料。
多久能知道结果？
不同链、资产和事件的复杂度差异很大。收到线索后先判断可行性，再根据实际方案沟通时间安排，不给出未经评估的完成期限。